Адрес

г. Верещагино,
ул.Октябрьская, 74

Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями

 

ОТЧЕТ за I квартал 2022 г.

по устранению выявленных нарушений в ходе проведения

независимой оценки качества в 2021 году

в ГБУЗ ПК «Верещагинская ЦРБ»

№ п/п

Выявленные

недостатки

Мероприятия,

 планируемые к проведению в медицинской организации с целью устранения выявленных недостатков(причины не устранения нарушения)

Срок выполнения(в том числе, если срок исполнения запланирован не на текущий год)

Информация об исполнении

1

 

 

1.1.

 

В сфере открытости и доступности информации  об организации

На информационном стенде организации отсутствуют следующие сведения:

-отсутствие на сайте дистанционного способа взаимодействия с получателями услуг, а именно  раздела « Часто задаваемые вопросы»

 

 

 

Разместить на сайте  раздел  «Часто задаваемые вопросы», поместить информацию

 

 

 

 

01.02.2022

 

 

 

 

 

ВЫПОЛНЕНО

1.2

На официальном сайте организации отсутствуют следующие сведения:

-О результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население

-отсутствие на сайте организации альтернативной версии для инвалидов по зрению

 

 

 

Разместить информацию о результатах ДВН на сайте

 

 

 

 

 

 

Приобретение модуля для веб-сайта «Версия для слабовидящих»                                                            

 

01.02.2022г

 

 

 

 

 

 

01.04.2022

 

Перенос срока на 3 квартал 2022 г. из-за ограничительных мероприятий в период подьема заболеваемости

 

Выполнено

2.

В сфере комфортности условий предоставления и  доступности услуг

 

 

 

2.1

Отсутствие в открытом доступе кулеров с водой, предметов гигиены в туалетах ЦРБ, во входных группах противоскользящих покрытий

Обеспечить наличие в открытом доступе кулеров с водой, предметов гигиены в туалетах ЦРБ, во входных группах противоскользящих покрытий

 

Выполнено

2.2

Наличие очередей в регистратуру, у кабинетов поликлиники, отсутствие свободных мест ожидания, качество питания в отделениях

Устранение очередей в регистратуру и кабинеты поликлиники путем усиления разьяснительной работы среди пациентов о возможностях портала «Госуслуг», организации регулирования очереди у кабинетов поликлиники

Установить дополнительно в поликлинике диванчики для пациентов.

Улучшить качество питания в стационаре

01.01.2022

Выполнено

3.

Доступность услуг для инвалидов

 

 

 

3.1

Отсутствие условий доступности :

– дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

-дублирование надписей, знаков знаками, выполненными рельефно точечным шрифтом Брайля

-отсутствие возможности предоставления инвалидам по слуху услуг сурдопереводчика

Установить устройство дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

 

Устройство дублирования различной информации знаками, выполненными шрифтом Брайля

Найти возможность сопровождать в поликлинике инвалидов по слуху при участии  работников местного общества инвалидов

4 кв. 2022

 

 

1 кв. 2022г.

 

 

 

2022г.

Планируется при достаточном финансировании

 

 

Выполнено частично

 

Нет возможности из-за отсутствия специалиста

 

 

4.

Доброжелательность, вежливость работников организации социальной сферы

 

 

 

4.1

Наличие фактов грубого отношения медработников  к пациентам поликлиники

Проведение тренингов , семинаров с работниками  для улучшения результатов по данному критерию

1раз в квартал

Выполнено

5.

Удовлетворенность условиями оказания услуг

 

 

 

5.1

Снижение удовлетворенности  у получателей услуг из-за нарушений по всем показателям независимой оценки качества

Устранение нарушений по всем критериям

31.12.2022г.

Выполнено частично

 

 

 

 

 

 

Главный врач  ГБУЗ ПК «Верещагинская ЦРБ»

 

                                                                                  В.И.Шестаков     

Министерство здравоохранения РФ
Министерство здравоохранения Пермского края
ТФОМС Пермского края
Росздравнадзор Пермского края
Задать вопрос

×

Запись на приём к врачу



Желаемая дата приёма